I presenti Termini di servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma UppSales (di seguito "Servizio"), fornita da Weblink Srl, con sede in Via Manin 30, 21100 Varese (VA) — P.IVA IT02285720120 (di seguito "Weblink" o "Fornitore").
Utilizzando il Servizio, l'utente (di seguito "Cliente") accetta integralmente i presenti Termini. In caso di disaccordo, è necessario astenersi dall'utilizzo del Servizio.
1. Descrizione del servizio
UppSales è un'applicazione SaaS (Software as a Service) per la raccolta ordini destinata ad agenti di commercio e reti vendita. Il Servizio include:
- accesso alla piattaforma web e alle app mobile (iOS, Android) e desktop (Windows, macOS);
- gestione di cataloghi prodotti, listini e ordini;
- importazione di dati da file Excel e cataloghi PDF;
- sincronizzazione dei dati tra dispositivi;
- supporto tecnico nelle modalità indicate sul sito.
Il Servizio è disponibile nella versione e con le funzionalità descritte sul sito uppsales.io al momento della sottoscrizione. Weblink si riserva di aggiornare, modificare o integrare le funzionalità nel tempo, dandone comunicazione agli utenti attivi.
2. Registrazione e account
Per accedere al Servizio è necessario registrarsi fornendo informazioni veritiere e complete. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
In caso di accesso non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza dell'account, il Cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente a Weblink all'indirizzo info@weblink.it.
Weblink si riserva il diritto di sospendere o disattivare account in caso di violazione dei presenti Termini, attività fraudolente o utilizzo improprio del Servizio.
3. Prova gratuita
Weblink offre un periodo di prova gratuita della durata di 15 giorni dalla data di registrazione. Durante il periodo di prova il Cliente può utilizzare il Servizio senza alcun obbligo di acquisto e senza necessità di inserire dati di pagamento.
Al termine del periodo di prova, per continuare ad utilizzare il Servizio è necessario sottoscrivere un piano a pagamento. I dati inseriti durante la prova restano disponibili per 30 giorni dalla scadenza; trascorso tale termine potranno essere eliminati.
4. Piani e pagamenti
I piani di abbonamento, le funzionalità incluse e i relativi prezzi sono descritti nella pagina Prezzi. I prezzi si intendono in Euro e, salvo diversa indicazione, IVA esclusa.
Il pagamento avviene in anticipo secondo la periodicità del piano scelto (mensile o annuale). In caso di mancato pagamento, il Servizio potrà essere sospeso previa comunicazione al Cliente.
Weblink si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche di prezzo non si applicano ai periodi già pagati.
5. Diritti e licenza d'uso
Weblink concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per utilizzare il Servizio esclusivamente per le proprie attività commerciali interne, nel rispetto dei presenti Termini.
È vietato:
- cedere, sublicenziare o trasferire a terzi l'accesso al Servizio;
- copiare, modificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente del software;
- utilizzare il Servizio per attività illecite o in violazione di diritti di terzi;
- rivendere o commercializzare l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta di Weblink.
6. Dati e contenuti del Cliente
Il Cliente mantiene la piena proprietà dei dati inseriti nel Servizio (prodotti, clienti, ordini, listini). Weblink non rivendica alcun diritto di proprietà su tali contenuti.
Il Cliente autorizza Weblink a trattare i propri dati nella misura necessaria all'erogazione del Servizio, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR — Regolamento UE 2016/679) e della Privacy Policy.
Il Cliente è responsabile del contenuto dei dati inseriti e garantisce di disporre dei diritti necessari per il loro utilizzo all'interno del Servizio.
Il Cliente può esportare i propri dati in formato Excel in qualsiasi momento dalla piattaforma. In caso di cessazione del servizio, Weblink garantisce la disponibilità dei dati per un periodo minimo di 30 giorni.
7. Disponibilità del servizio e manutenzione
Weblink si impegna a garantire la massima disponibilità del Servizio, puntando a un uptime mensile non inferiore al 99%. Tuttavia, non è possibile garantire un servizio privo di interruzioni.
Weblink potrà effettuare interventi di manutenzione programmata, comunicandoli con ragionevole anticipo. In caso di interruzioni non pianificate, Weblink si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile.
Non sono imputabili a Weblink le interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti della connessione internet del Cliente, malfunzionamenti di servizi di terze parti o attacchi informatici.
8. Limitazione di responsabilità
Il Servizio viene fornito "così com'è". Weblink non rilascia garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico o non violazione di diritti di terzi.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Weblink non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o perdita di dati o di profitti derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio, anche qualora Weblink fosse stata informata della possibilità di tali danni.
La responsabilità complessiva di Weblink nei confronti del Cliente, per qualsiasi causa, non potrà in nessun caso superare l'importo pagato dal Cliente per il Servizio nei 12 mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla pretesa risarcitoria.
9. Risoluzione e recesso
Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell'account o contattando il supporto. La disdetta avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; non sono previsti rimborsi per i periodi già pagati, salvo diversi accordi scritti.
Weblink potrà risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini da parte del Cliente, dandone comunicazione via email.
10. Modifiche ai termini
Weblink si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email agli utenti attivi con un preavviso di almeno 15 giorni. Continuando a utilizzare il Servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche, il Cliente ne accetta i nuovi Termini.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, le parti eleggono come foro esclusivamente competente quello di Varese, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, è possibile contattare Weblink Srl ai seguenti recapiti:
- Email: info@weblink.it
- Telefono: +39 0332 239546
- Indirizzo: Weblink Srl — Via Manin 30, 21100 Varese (VA)