Benvenuti nella sezione FAQ di Uppsales! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti relative all’uso della nostra piattaforma. Se hai dubbi su come iniziare, caricare cataloghi, gestire ordini o configurare il tuo account, siamo qui per aiutarti.
Che cos’è UppSales?
UppSales è una soluzione pensata per gli agenti indipendenti che gestiscono uno o più marchi contemporaneamente. Con un’interfaccia intuitiva e funzionalità avanzate, come la gestione di più brand, il caricamento semplice dei cataloghi PDF e la personalizzazione dei prezzi per cliente, l’app consente agli agenti di lavorare in modo rapido ed efficiente, ottimizzando la gestione degli ordini e delle vendite.
L’app è facile da usare?
Assolutamente sì! UppSales è stata progettata con un’interfaccia semplice e intuitiva, che rende facile l’uso anche per chi non ha molta familiarità con le tecnologie. Grazie a funzioni come il caricamento diretto dei cataloghi PDF e la gestione centralizzata degli ordini, l’app ti permette di risparmiare tempo e gestire tutte le attività in modo semplice.
Come posso caricare un catalogo in UppSales?
Caricare un catalogo PDF è semplicissimo. Basta selezionare il file PDF fornito dal produttore o grossista e importarlo direttamente nell’app. Il catalogo viene automaticamente trasformato in un catalogo digitale interattivo, dove ogni prodotto può essere selezionato e aggiunto al carrello per effettuare un ordine diretto.
Quali dispositivi sono compatibili con UppSales?
UppSales è compatibile con iPhone, iPad, smartphone e tablet Android, computer Mac e Windows e browser desktop. La app può essere usata anche da PC o Mac, attraverso qualunque browser. Gli agenti possono accedere facilmente alle funzionalità dell’app su vari dispositivi, rendendo l’app perfetta per lavorare in movimento e gestire gli ordini in tempo reale.
Posso personalizzare i prezzi per i miei clienti con UppSales?
Sì! Con UppSales, puoi personalizzare i prezzi per ciascun cliente, applicando listini personalizzati e sconti specifici. Questo ti permette di offrire un servizio più mirato e vantaggioso per ogni cliente, adattando le offerte alle loro esigenze.
Come funziona la gestione degli ordini con UppSales?
L’app ti permette di raccogliere, gestire e visualizzare facilmente gli ordini, utilizzando un catalogo digitale sempre aggiornato. Ogni prodotto nel catalogo può essere selezionato e aggiunto al carrello per un ordine rapido e senza errori. Puoi anche acquisire ordini direttamente dal tuo tablet, iPad, iPhone e smartphone Android.
Qual è la differenza tra UppSales e UppOrdini?
Mentre UppSales è pensata per gli agenti multi mandato, monomandatari o agenzie, che gestiscono più marchi e clienti, UppOrdini è dedicata alle aziende, aiutandole a monitorare la performance della rete di vendita e ottimizzare i flussi di vendita. Mentre UppSales offre una gestione centralizzata per gli agenti, UppOrdini è una soluzione pensata per le imprese che vogliono un controllo completo sulla propria rete commerciale.
Come posso ordinare direttamente dai cataloghi PDF?
Una volta che il catalogo PDF è caricato nell’app, diventa interattivo. Ogni prodotto all’interno del catalogo può essere selezionato e aggiunto al carrello. Questo ti permette di ordinare direttamente dai cataloghi PDF, migliorando l’efficienza e la facilità di gestione degli ordini.
Cosa rende UppSales diversa dalle altre app di gestione ordini?
A differenza di altre app, UppSales permette di caricare facilmente un catalogo PDF senza la necessità di inserire i prodotti uno alla volta. Questa funzionalità consente di risparmiare tempo, ridurre gli errori e rendere il processo di gestione degli ordini molto più rapido e semplice.
Posso gestire più mandati con UppSales?
Sì! UppSales è pensata per gli agenti mono o multi mandato. Ti consente di gestire più marchi o prodotti contemporaneamente, separando facilmente gli ordini per ogni mandato. La struttura dell’app è flessibile e ti permette di operare in modo efficiente con più incarichi.
UppSales supporta più valute?
Sì, UppSales supporta la gestione multivaluta. Puoi inserire listini e ordini in diverse valute, scegliendo quella più adatta per ogni cliente o mercato di riferimento. Attualmente sono supportate oltre 150 valute internazionali, tra cui:
euro (EUR), dollaro statunitense (USD), sterlina britannica (GBP), franco svizzero (CHF), yen giapponese (JPY), dirham degli Emirati Arabi Uniti (AED), lek albanese (ALL), lira turca (TRY), peso messicano (MXN), real brasiliano (BRL) e molte altre.
Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro supporto è sempre pronto a darti una mano. Contattaci per risolvere tutti i tuoi dubbi.
Scopri come caricare i tuoi cataloghi, ordinare direttamente da PDF, e come gestire più mandati e valute, il tutto in un’unica soluzione. Inoltre, troverai informazioni su dispositivi compatibili, prezzi, e come Uppsales si differenzia dalle altre app di gestione ordini.
Cos’è UppSales?
UppSales è un’app per la raccolta ordini sviluppata specificamente per gli agenti di commercio. Permette di gestire tutti i dati legati alla raccolta ordini: prodotti, clienti, listini, sconti per cliente, mandati e fornitori , e di inserire ordini direttamente durante la visita al cliente, in modo rapido e senza errori. È disponibile su iOS, Android, Windows, Mac e browser web.
Per chi è pensato UppSales?
UppSales è l’app progettata per quattro profili principali: agenti di commercio monomandato che vogliono digitalizzare il processo di raccolta ordini; agenti plurimandatari che gestiscono più brand con listini e clienti separati; agenzie di rappresentanza che coordinano un team di agenti; responsabili commerciali e aziende che vogliono visibilità in tempo reale sugli ordini della rete vendita.
In cosa si differenzia UppSales da altre app per agenti?
La differenza principale è la possibilità di inserire prodotti nel carrello direttamente cliccando sui codici presenti nel catalogo PDF del fornitore. Senza UppSales, l’agente sfoglia il PDF, annota i codici prodotto, poi li reinserisce manualmente nell’ordine. Con UppSales, tocca il codice sul catalogo e il prodotto entra direttamente nel carrello, con il prezzo giusto per quel cliente già applicato in automatico. Questo cambia completamente la velocità e l’accuratezza della raccolta ordini durante la visita.
Quanto tempo ci vuole per iniziare a usare UppSales?
La registrazione richiede qualche minuto. L’importazione dei dati: prodotti, clienti, listini è molto rapida: il sistema è ottimizzato per gestire anche dataset di grandi dimensioni in pochi secondi. La maggior parte del tempo nella prima configurazione, se non si usa il nostro template, viene dedicata alla mappatura delle colonne del proprio file Excel, comunque un’operazione che si fa una volta sola. Dalle volte successive, se il file ha la stessa struttura, si può riutilizzare la mappatura salvata e completare tutto in pochi secondi.
Come si importano i prodotti in UppSales?
Qualsiasi entità: prodotti, clienti, listini, fornitori si importa tramite file Excel, indipendentemente dalla sua origine.
Il processo dipende dal tipo di file:
Come si carica un catalogo PDF in UppSales?
I cataloghi PDF sono associati ai fornitori: ogni fornitore può avere uno o più cataloghi PDF assegnati. Una volta caricato il PDF di un fornitore, il sistema avvia automaticamente il riconoscimento dei codici prodotto presenti nelle pagine pdf e li collega ai prodotti già presenti in anagrafica per quel fornitore. Il processo è automatico e non richiede intervento manuale per i prodotti riconosciuti.
Posso migrare da un’altra app per agenti a UppSales?
Sì. Se hai già i tuoi dati in un’altra app, puoi esportarli in Excel e importarli in UppSales. Per dataset con strutture particolari o migrazioni complesse, il team UppSales può supportarti direttamente: siamo una software house e abbiamo già gestito diverse migrazioni da sistemi diversi.
Quanti brand posso gestire contemporaneamente?
Non c’è un limite al numero di brand. UppSales è progettato nativamente per la gestione multi-mandato: ogni fornitore ha il suo catalogo, i suoi listini e i suoi prodotti separati, tutti accessibili da un’unica interfaccia. Passare da un mandato all’altro durante la stessa visita richiede un click, senza rischio di confondere prodotti o prezzi di brand diversi.
Posso personalizzare i prezzi per ogni cliente?
Sì. UppSales gestisce listini prezzi multipli e sconti personalizzati per cliente o per gruppi di clienti. Quando apri un ordine per un determinato cliente, il suo listino e i suoi sconti vengono applicati automaticamente a tutti i prodotti selezionati , nessun calcolo manuale, nessun rischio di errore.
Posso gestire più agenti dalla stessa agenzia?
Sì. Se coordini un team di agenti, puoi gestire tutto centralmente: assegni i clienti agli agenti, aggiorni cataloghi e listini per tutti contemporaneamente, e monitorate gli ordini dell’intero team da un’unica dashboard. Ogni agente vede solo i propri clienti e brand assegnati.
Come funziona l‘invio dell’ordine al fornitore?
Quando l’agente conferma un ordine, il sistema genera automaticamente la conferma d’ordine e la invia via email al fornitore e, se configurato, al cliente. Il formato e i destinatari sono configurabili in base alle esigenze di ogni fornitore.
Posso usare UppSales su più dispositivi contemporaneamente?
Sì. Puoi avere UppSales installato su smartphone, tablet e computer, tutti sincronizzati in tempo reale. Se inizi un ordine sul tablet durante la visita e poi vuoi rivederlo dal browser in ufficio, lo trovi esattamente dove lo hai lasciato.
Su quali dispositivi funziona UppSales?
UppSales è disponibile su: iPhone e iPad (App Store), smartphone e tablet Android (Google Play), computer Windows (Microsoft Store), Mac (Mac App Store), accesso alla Web App di UppSales da qualsiasi browser su platform.uppsales.io senza installazione. Non ci sono costi aggiuntivi per usare più piattaforme: un abbonamento copre tutti i dispositivi dell’agente.
Esiste una versione web senza installazione?
Sì. Puoi accedere a UppSales direttamente da browser all’indirizzo platform.uppsales.io, senza scaricare nulla. La versione web ha le stesse funzionalità delle app native. È utile se devi usare UppSales da un computer di lavoro su cui non puoi installare software, o semplicemente se preferisci non usare un’app.
Quale versione di iOS o Android è richiesta?
Per iOS è richiesta la versione 15 o superiore (compatibile con iPhone 6s e successivi, tutti gli iPad moderni). Per Android è richiesta la versione 8.0 o superiore. Per Windows è richiesto Windows 10 o superiore. Per Mac è richiesto macOS 12 (Monterey) o superiore.
Come funziona la prova gratuita?
La prova dura 15 giorni e include la versione completa di UppSales: tutti i moduli attivi, nessuna limitazione. Non è richiesto nessun metodo di pagamento per iniziare. Al termine dei 15 giorni puoi scegliere il piano che preferisci. Se non fai nulla, l’account viene semplicemente disattivato senza nessun addebito automatico.
Il prezzo è per agente o per azienda?
Il prezzo è per singolo agente al mese. Se hai 3 agenti, moltiplichi il costo della tua configurazione per 3. Non ci sono costi fissi aggiuntivi per account aziendali o per la gestione centralizzata.
Posso cambiare o disdire l’abbonamento in qualsiasi momento?
Sì. Puoi aggiungere o rimuovere moduli in qualsiasi momento dal pannello di gestione. Puoi disdire l’abbonamento quando vuoi: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi si interrompe senza ulteriori addebiti. Non ci sono penali di uscita.
Posso avere una fattura?
Sì. UppSales è un servizio di Weblink Srl, P.IVA IT02285720120. Ogni pagamento include fattura elettronica conforme alla normativa italiana.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. I dati sono crittografati in transito (HTTPS) e a riposo. I server sono ospitati in data center europei conformi al GDPR. UppSales è sviluppata da Weblink Srl, azienda italiana soggetta alla normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati.
Posso esportare i miei dati?
Sì, in qualsiasi momento. Puoi esportare prodotti, clienti e storico ordini in formato Excel. I tuoi dati sono tuoi e puoi portarli con te se decidi di cambiare strumento.
Cosa succede ai dati se annullo l’abbonamento?
I tuoi dati rimangono nel sistema. Se in futuro vuoi riprendere a usare UppSales, ritrovi tutto esattamente come lo avevi lasciato. Per la rimozione definitiva dei dati su richiesta esplicita, contatta il supporto.
Il nostro team risponde in italiano dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
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